우리는 아침에 눈을 뜨면서부터 갈등상황에 마주친다. 지금 일어 날까.
더 누웠다가 일어날까, 자가용으로 출근할까 지하철로 출근할까. 점심은
뭘로 먹을까 등으로 고민한다. 일상생활에서 우리가 고민하는 일 중에서
아마도 갈등(conflict)이 가장 흔한 문제일 것이다.
갈등은 두 가지 이상의 상반되는 요구, 욕구, 기회, 또는 목표에 당면했을 때
일어난다. 한 가지 목적을 만족시키기 위해서는 다른 한 가지 목적을 포기해야
하기 때문이다.
* 행복한 고민 ( 접근- 접근갈등 )
갈등이라 하여 꼭 불쾌한 고민만 있는 것은 아니다. 행복한 고민도 스트레스를
일으킨다. 접근- 접근갈등은 동일한 가치를 지닌 매력적인 목표 사이에서 선택할
때 나타난다.
꼬마는 밖에서 외식도 하고 싶고 집에서 TV도 보고 싶다. 하지만 아버지와 함께
외식하러 가면 TV를 못보고, 집에서 TV를 보면 외식하러 가지 못한다. 심리학개론과
경제학개론을 수강신청하고 싶은데 시간이 겹친다든가, 합격통보를 받은 회사가
둘 이라든가 또는 노처녀에게 두 명의 신랑감이 나타난 경우 등 접근 - 접근갈등은
행복하다.
꼬마는 친구에게서 TV의 내용을 듣든가 녹화를 해서 보면 되고, 노처녀는 ' 이 사람이
인물이 잘나서 ' 등 어떤 이유를 붙여 한 사람을 선택을 하게 되면 다른 사람이 가진
장점은 사라지게 되므로 이런 종류의 갈등은 해결하기가 쉽다.
* 돈낼래, 맞을래 ( 회피- 회피갈등 )
돈내기도 싫고 맞기도 싫다. 이런 갈등은 동일한 크기의 붚쾌한 목표 사이에서 선택해야
할 때의 상황이다. 시험을 앞둔 학생이 공부도 하기 싫고 낙제도 하기 싫을 때라든가 혹은
몸은 아픈데 병원에 가기 싫을 때가 이런 갈등의 경우이다. 이런 갈등은 강렬한 스트레스
면서도 쉽사리 해결되지 않는다.
* 먹을 것은 없고, 버리기는 아깝고 ( 접근 - 회피갈등 )
이런 갈등은 어떤 한 가지의 목표가 매력적인 것과 불쾌한 것은 동시에 갖추고 있을 때의
상황이다. 아이스크림을 먹고는 싶으나 살이 찔 것이 두려워 먹기가 망설여 질 때라든가,
개가 귀여워 한 번 쓰다듬어 주고는 싶으나 물릴 것이 무서워 접근을 못하는 경우, 맞선 본
남자가 마음에는 들지 않으나 부자인 경우 등이 해당된다. 이런 경우도 해결이 만만치 않다.
매력적인 쪽에 접근할수록 불쾌한 쪽에 대한 두려움이 함께 커지기 때문이다.
* 심순애의 고민 ( 이중접근 - 회피갈등 )
각각의 목표가 매력적인 것과 불쾌한 것을 동시에 갖고 있다면 이중접근-회피갈등상황이
생긴다. 일하고 싶은 회사이긴 하나 대우가 변변치 못하나 회사는, 내키지는 않으나 대우가
좋은 회사 중 하나를 선택할 때 나타난다. 사랑하긴 하나 가난한 이수일과, 사랑하진 않으나
돈이 많은 김중배 사이에서 갈등하는 심순애의 상황이다.
유쾌한 심리학의 내용중에서----
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